SOVAGE • 23 octobre 2026
Société exploitante : JA SARL — dénomination commerciale SOVAGE
Siège : 4 bis rue Louis-Revon, 74000 Annecy
Immatriculation : SIRET - 93045830200021
Contact : contact@sovagestudio.fr
Activités : Lagree, Hot Pilates, Hot Barre, Hot Body Sculpt et autres activités proposées selon le planning et les offres affichées.
1. Parties, objet et documents contractuels
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux prestations achetées auprès de la société exploitant le studio identifié en tête du présent document, en studio, sur son site internet ou par l’interface de réservation et de paiement Deciplus. La société qui encaisse la prestation demeure le cocontractant du Client, y compris lorsque certains cours peuvent être suivis dans l’autre studio Body Collective. Le Client est une personne achetant les services pour ses besoins personnels. Le descriptif et les conditions particulières de l’offre, son prix total, ses modalités de paiement, sa durée et ses restrictions annoncées avant la validation complètent les CGV. En cas de contradiction, une disposition impérative de la loi prévaut. Les conditions applicables sont celles acceptées lors de l’achat, sous réserve d’une modification ultérieure valablement consentie ou autorisée par la loi.
2. Prestations, tarifs, vente et confirmation
Le studio commercialise les prestations décrites dans l’offre accessible au moment de l’achat : cours collectifs, séances à l’unité, packs, abonnements et, selon le studio, cours particuliers, soins, ateliers, événements ou produits. Les prix sont affichés en euros TTC et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la commande. Le Client prend connaissance des caractéristiques essentielles, de la période de validité des crédits, de l’éventuel engagement et des modalités d’annulation et de résiliation avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement. Un récapitulatif et une confirmation sont transmis sur un support durable, notamment par e-mail. Les prix des nouvelles commandes peuvent évoluer ; la modification d’un contrat en cours doit respecter ses stipulations et le droit applicable. L’achat d’une offre découverte est limité aux bénéficiaires et au nombre d’utilisations annoncés au moment de l’achat ; si la limite est fixée à une seule fois par personne et par studio, toute acquisition supplémentaire indue peut être annulée et remboursée.
3. Inscription aux cours, disponibilité et accès
L’accès à un cours collectif s’effectue après inscription sur un créneau disponible, au moyen de l’espace client, de l’application ou à l’accueil, conformément aux modalités indiquées par le studio. L’achat d’une séance, d’un pack ou d’un abonnement ouvre un droit de réservation dans les limites de l’offre, mais ne garantit pas l’obtention d’une place sur un cours donné. Les inscriptions sont nominatives. Le Client se présente suffisamment tôt pour participer en sécurité, respecte les instructions du personnel et les règles d’hygiène et d’utilisation des équipements portées à sa connaissance. Un retard empêchant raisonnablement une participation sûre peut entraîner un refus d’accès ; les conséquences sur le crédit suivent les règles d’annulation tardive lorsque la situation le justifie, sous réserve des droits du Client. Les cours et plages horaires annoncés peuvent être ajustés pour des motifs opérationnels légitimes ; toute modification substantielle affectant le service contractuellement promis ouvre les droits prévus par la loi.
4. Annulation et absence ; cours annulés par le studio
Pour conserver son crédit, le Client doit annuler une inscription à un cours collectif au moins douze (12) heures avant l’heure prévue, par l’espace de réservation ou en contactant le studio par le canal indiqué. Une annulation dans les douze heures précédant le cours, ou une absence sans annulation, entraîne normalement le décompte d’un crédit de séance pour les offres à crédits, sauf droit légal contraire ou situation justifiant un aménagement. Pour l’abonnement Unlimited, aucune pénalité financière n’est appliquée au titre de ce seul article : toute politique de frais d’absence doit, pour être applicable, être définie et acceptée distinctement avant l’achat. Si le studio annule un cours, aucun crédit ne reste consommé pour ce cours ; le crédit est restitué ou une solution équivalente est proposée. Lorsque l’annulation imputable au studio compromet l’utilisation effective d’une prestation dans le délai prévu, le Client bénéficie d’une solution adaptée (notamment nouveau créneau, prolongation ciblée ou remboursement lorsque légalement dû).
5. Packs : achat global, tarif avantageux et absence de remboursement automatique
Le pack constitue l’achat ferme d’un ensemble déterminé de séances, à un prix forfaitaire global annoncé avant paiement. Le tarif moyen avantageux par cours tient à l’acquisition du nombre total de séances composant ce pack ; il ne s’agit pas d’une succession de ventes de cours isolés. Le Client doit payer le prix convenu du pack. Le fait de renoncer volontairement à pratiquer, d’avoir moins de disponibilités ou de ne pas consommer toutes les séances ne permet pas, à lui seul, de demander un remboursement des crédits restants, de convertir rétroactivement le pack en cours à l’unité, ni de cesser de payer les échéances du prix global. Toute demande exceptionnelle est examinée objectivement à partir des éléments communiqués ; un geste commercial écrit peut être accordé sans créer un droit automatique pour d’autres situations. Ces dispositions ne privent jamais le Client de son droit de rétractation lorsqu’il existe, des remèdes légaux en cas de prestation non fournie ou non conforme, ni des droits pouvant résulter d’un motif légitime empêchant durablement ou définitivement la pratique.
6. Packs : date d’expiration et caractère nominatif
Le nombre de séances et la date d’expiration du pack sont indiqués avant l’achat et consultables dans le compte du Client. Les séances non utilisées à cette date expirent, sauf disposition légale contraire ou accord écrit spécifique du studio. Les vacances, l’oubli de réserver, les changements de planning personnels et la non-utilisation volontaire n’entraînent aucune prolongation automatique. Le studio peut consentir ponctuellement une prolongation commerciale explicite, sans modifier la règle générale ni créer de droit acquis à un traitement identique. En cas d’empêchement médical sérieux ou durable, de cas de force majeure ou d’inexécution imputable au studio, la situation est appréciée au regard des justificatifs proportionnés et des droits du Client. Les packs sont personnels et ne peuvent être cédés, partagés ou échangés sans autorisation écrite, sauf règle légale contraire.
7. Packs payés en plusieurs fois et incidents de paiement
Lorsqu’un paiement en plusieurs échéances est proposé pour l’achat d’un pack, celui-ci constitue exclusivement une facilité de paiement du prix total du pack et non un abonnement permettant au Client d’interrompre librement ses mensualités.Le Client s’engage à régler l’intégralité du prix du pack souscrit, indépendamment du nombre de séances effectivement utilisées. Le tarif préférentiel accordé lors de l’achat d’un pack étant directement lié à l’engagement d’achat de l’ensemble des séances, la décision personnelle du Client de ne plus utiliser son pack ne le dispense pas du règlement des échéances restantes, sauf disposition légale contraire ou accord écrit du studio.En cas de retard ou de défaut de paiement, le studio se réserve le droit, après en avoir informé le Client, de suspendre temporairement l’accès aux nouvelles réservations jusqu’à régularisation de la situation, dans le respect des droits légaux du Client.En l’absence de régularisation malgré les relances et une mise en demeure de payer restée sans effet, le studio se réserve le droit d’engager toute procédure légale appropriée afin d’obtenir le recouvrement des sommes dues, notamment par l’intermédiaire d’un commissaire de justice ou par une procédure judiciaire d’injonction de payer.Les frais de recouvrement ne pourront être réclamés au Client que dans les conditions autorisées par la loi.Le Client demeure redevable des sommes légalement exigibles au titre de son engagement contractuel, sous réserve de ses droits légaux.
8. Abonnements : formules et accès aux studios
Les abonnements Body Collective sont nominatifs, strictement personnels et non cessibles. Ils permettent d'accéder aux cours collectifs proposés au sein des deux studios, LE TEMPLE et SOVAGE, selon la formule souscrite et sous réserve des places disponibles.Trois formules d'abonnement sont proposées :
Membership 4 — 1 fois par semaine : 4 crédits de cours par mois.
Membership 8 — 2 fois par semaine : 8 crédits de cours par mois.
Membership Unlimited : accès illimité aux cours collectifs inclus dans l'abonnement, dans la limite des places disponibles, sous réserve de 1 cours par jour maximum par personne et sous réserve du respect des conditions de réservation.
Les crédits des formules Membership 4 et Membership 8 peuvent être utilisés librement dans les deux studios, quelle que soit la discipline choisie parmi les cours inclus dans l'abonnement. Leur utilisation n'est pas limitée à un cours par semaine ou deux cours par semaine : seule la quantité mensuelle de crédits prévue par la formule s'applique.L'abonnement Unlimited est réservé à un usage personnel et ne garantit pas la disponibilité d'une place sur chaque cours.Les abonnements ne comprennent pas les cours privés, soins, ateliers, événements spéciaux ou autres prestations faisant l'objet d'une tarification distincte, sauf mention contraire lors de la souscription.Une formule Étudiant peut également être proposée, sous réserve de la présentation d'un justificatif valide.Les tarifs, éventuelles offres promotionnelles et conditions particulières de chaque formule sont communiqués au Client avant la validation de son abonnement.
9. Abonnements : durée initiale, renouvellement et crédits mensuels
L’abonnement comporte un engagement initial de trois (3) périodes mensuelles payantes, à compter de la date d’effet indiquée lors de la souscription, sous réserve des droits de rétractation, résiliation anticipée et autres droits légaux. À la fin de l’engagement initial, l’abonnement se renouvelle tacitement pour des périodes d’un mois, sans nouvel engagement de trois mois. Les crédits des formules 4 et 8 sont crédités pour chaque période contractuelle mensuelle ; ils doivent être consommés pendant cette période. Les crédits non utilisés à son terme sont définitivement expirés : ils ne sont ni cumulables, ni transférables, ni reportables à la période suivante du fait de vacances, d’indisponibilités personnelles, d’oubli de réservation ou d’une utilisation inférieure au quota. Les crédits ne sont pas échangeables contre de l’argent. Ce principe n’exclut pas le rétablissement des droits en cas d’erreur, d’annulation imputable au studio, de suspension valablement mise en œuvre ou d’obligation légale. L’abonnement Unlimited ne génère aucun stock de crédits reportables.
10. Prix des abonnements, échéances et promotions
Le paiement des abonnements s’effectue chaque mois aux dates annoncées lors de la souscription, au moyen de paiement accepté. Toute réduction de bienvenue doit indiquer de façon immédiatement compréhensible son montant, la durée exacte pendant laquelle elle s’applique et le prix normal qui lui succède automatiquement, sans nouvel accord, conformément aux conditions acceptées. La première échéance et la date de renouvellement sont portées à la connaissance du Client. En cas d’échec de prélèvement, le studio contacte le Client pour régularisation ; une suspension proportionnée de l’accès aux nouvelles réservations peut intervenir après information. Un changement de tarif sur un contrat déjà conclu ne peut être imposé au seul gré du studio : les droits du Client, ses possibilités d’opposition ou de résiliation et l’information préalable sont respectés selon la loi et le contrat.
11. Changement de formule d'abonnement
Le Client peut demander à modifier sa formule d'abonnement, selon les conditions suivantes :Passage à une formule supérieure : possible à tout moment, y compris pendant la période initiale d'engagement de trois mois. Le changement peut prendre effet immédiatement, après validation des nouvelles conditions tarifaires.Passage à une formule inférieure : possible uniquement à l'issue des trois premiers mois d'engagement. Si cette période est déjà terminée, le changement prend effet à la prochaine échéance mensuelle.Tout changement de formule, qu'il soit effectué vers une formule supérieure ou inférieure, entraîne un nouvel engagement de trois (3) mois à compter de la date de prise d'effet de la nouvelle formule.À l'issue de cette nouvelle période de trois mois, l'abonnement se poursuit par reconduction tacite mensuelle, selon les mêmes conditions de résiliation que celles prévues aux présentes CGV.Avant toute modification, le Client est informé du nouveau tarif applicable, de la date de prise d'effet du changement et de la nouvelle période d'engagement de trois mois.La modification ne devient effective qu'après acceptation expresse du Client. Une confirmation écrite récapitulant les nouvelles conditions lui est ensuite adressée.Les droits légaux du Client, notamment en matière de rétractation ou de résiliation pour motif légitime, demeurent applicables.
12. Résiliation des abonnements et confirmation
Le Client peut notifier à tout moment son souhait de mettre fin à l’abonnement. Pour une résiliation de convenance personnelle reçue pendant les trois périodes mensuelles initiales, la fin du contrat prend effet à l’issue de cet engagement, sauf droit de résiliation anticipée. Une fois l’engagement initial accompli, la résiliation est sans préavis supplémentaire : si elle est reçue avant une échéance mensuelle, elle prend effet à cette échéance, sans facturation d’une période supplémentaire ; si elle est reçue après le renouvellement, elle prend effet à l’échéance suivante. Elle n’entraîne pas de remboursement du mois déjà commencé, sauf cas légal. La demande peut être présentée à l’accueil ou par la fonctionnalité de résiliation accessible en ligne lorsque la souscription électronique est proposée. Le dépôt d’une demande en ligne doit permettre sa notification sans nouvelle démarche obligatoire ni validation discrétionnaire du studio. Une notification peut faire l’objet d’un traitement manuel interne après réception de l’e-mail transmis par le logiciel ; ce traitement ne modifie pas la date de réception de la demande. Le Client reçoit une confirmation de réception et, sur un support durable, la date et les effets de la fin du contrat. Le studio respecte les obligations légales d’information relatives aux contrats tacitement reconduits, lorsqu’elles sont applicables. Les motifs légitimes, empêchements définitifs et autres droits légaux sont traités conformément à l’article 14.
13. Suspension de l'abonnement pour convenance personnelle
Le Client peut demander une suspension temporaire de son abonnement pour convenance personnelle, notamment en cas de vacances ou d'absence prolongée, y compris pendant la période initiale d'engagement de trois mois.Une seule suspension est autorisée par période de douze (12) mois, pour une durée maximale de trente (30) jours consécutifs.La demande doit être effectuée au minimum sept (7) jours avant la date souhaitée de début de suspension. Aucune suspension rétroactive ne pourra être accordée.Pendant la suspension, l'accès aux cours et les réservations sont temporairement interrompus. La durée de l'abonnement et, le cas échéant, la période initiale d'engagement de trois mois sont prolongées en conséquence.Les modalités de report des échéances de paiement et de gestion des crédits sont déterminées selon le fonctionnement du logiciel de réservation et communiquées au Client avant la validation de sa demande. La suspension ne dispense pas le Client du règlement des mensualités contractuellement dues, mais peut entraîner le décalage de leur date de prélèvement.À titre exceptionnel, le studio se réserve la possibilité d'accorder une suspension supplémentaire ou une prolongation, sur demande du Client et après examen de sa situation. Toute dérogation fait l'objet d'une confirmation écrite et ne constitue pas un droit automatique pour les autres Clients.Les suspensions liées à une incapacité médicale ou à un autre motif légitime sont traitées séparément à l'article 14, conformément aux dispositions légales applicables.
14. Motifs légitimes et impossibilité de pratiquer
En cas de blessure, maladie, grossesse, empêchement professionnel majeur ou autre événement sérieux empêchant temporairement la pratique, le Client peut exposer sa situation et transmettre des justificatifs pertinents et proportionnés. Une suspension ou un aménagement adapté peut être mis en place, dans le respect des droits applicables. En cas d’impossibilité durable ou définitive de bénéficier des prestations pour une cause légitime et justifiée (notamment contre-indication médicale durable, changement professionnel ou déménagement rendant la prestation durablement inaccessible selon les circonstances), le Client peut solliciter la résiliation anticipée et, lorsque la loi ou l’appréciation des faits l’impose, le règlement des sommes sur une base appropriée. La demande est examinée objectivement et une réponse motivée est fournie dans un délai raisonnable. La décision du studio ne saurait écarter les droits reconnus par les textes ni rendre la résiliation dépendante d’une volonté arbitraire.
15. Ateliers, événements et vente de produits
Les ateliers, événements spéciaux et autres prestations hors abonnements peuvent faire l’objet de conditions particulières (notamment de réservation et d’annulation) communiquées avant l’achat. Les modalités spécifiques, prix et durée de ces prestations sont présentés à la réservation. La vente éventuelle d’articles physiques est soumise aux règles applicables à la vente de biens, notamment aux garanties légales de conformité et des vices cachés, et au droit de rétractation lorsqu’il existe. Les conditions de livraison, de retrait et de retour sont précisées pour les achats concernés.
16. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur ayant souscrit un pack ou un abonnement à distance, notamment via le site internet ou la plateforme de réservation, bénéficie en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.Le Client peut exercer ce droit en adressant au studio une demande écrite exprimant clairement sa volonté de se rétracter, notamment par courrier électronique à l'adresse indiquée dans les présentes CGV, ou en utilisant le formulaire de rétractation mis à sa disposition.Lorsque le Client demande expressément à bénéficier des prestations avant l'expiration du délai de rétractation, puis exerce son droit dans ce délai, le studio pourra retenir, dans les conditions prévues par la loi, un montant proportionnel aux prestations effectivement fournies jusqu'à la notification de la rétractation.Les achats conclus directement au sein du studio ne bénéficient pas d'un droit légal général de rétractation, sauf disposition légale particulière.En cas de rétractation valable, les sommes devant être remboursées le sont dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le studio est informé de la décision du Client, conformément aux dispositions légales applicables.
17. Santé, sécurité, règlement intérieur et responsabilité
Le Client prend connaissance des exigences de pratique de chaque discipline, signale aux professionnels les informations pertinentes pour adapter la séance et respecte les consignes, le matériel et les autres participants. Les cours dispensés dans la salle chauffée nécessitent de tenir compte de son état de santé, de s’hydrater et de signaler immédiatement tout malaise ; les intervenants veillent à la sécurité dans le cadre de leurs obligations. Le Client respecte les consignes propres à la pratique du Lagree ainsi qu’à la salle chauffée. Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour participer aux cours, conformément au règlement du studio. Les comportements dangereux, agressifs ou perturbateurs peuvent donner lieu à une mesure d’accès proportionnée, motivée et précédée, sauf urgence, d’un avertissement. Le studio ne cherche pas à exclure sa responsabilité en cas de manquement légalement imputable à lui-même ou à ses préposés. La responsabilité pour les accidents, dommages matériels ou pertes d’effets personnels est déterminée en fonction des circonstances et du droit applicable ; le Client est invité à signaler rapidement tout incident, sans que cela le prive de ses délais légaux d’action.
18. Données, communication et propriété intellectuelle
Les données utilisées pour gérer le compte, les achats, réservations, paiements et réclamations sont traitées suivant la réglementation sur les données personnelles et la politique de confidentialité du studio, précisant notamment les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits du Client. Les communications publicitaires électroniques sont adressées dans le respect des règles de consentement ou des exceptions légalement autorisées, avec possibilité de désinscription. Le Client peut exercer ses droits auprès du contact indiqué. Les contenus, photographies, marques, signes distinctifs, textes et supports numériques des studios sont protégés par la propriété intellectuelle ; leur reproduction ou réutilisation nécessite une autorisation lorsqu’elle est requise par la loi.
19. Réclamations, médiation et juridiction
Les réclamations peuvent être adressées à la société vendeuse aux coordonnées mentionnées en tête de ce document. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles de protection impératives applicables. En cas de litige, les juridictions territorialement et matériellement compétentes sont déterminées conformément au droit en vigueur ; aucune clause n’impose au consommateur de saisir exclusivement les tribunaux d’Annecy.
20. Évolution des CGV et maintien des droits
Les présentes CGV peuvent être révisées pour les commandes futures. Une modification ne produit pas automatiquement effet sur les contrats déjà conclus et ne permet pas de modifier unilatéralement leurs obligations essentielles en dehors des mécanismes légalement autorisés. Si une disposition est réputée non écrite ou invalide, les autres demeurent applicables dans la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas se prévaloir immédiatement d’une clause ne vaut pas renonciation définitive à ses droits.
SOVAGE — Conditions générales de vente — 23/10/2026
