Chez SOVAGE, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et transparente. En réservant un cours, un pack, un abonnement ou un événement, vous acceptez la présente politique de remboursement.
Les séances achetées à l'unité sont personnelles, non cessibles et non remboursables.
Toutefois, une réservation peut être annulée ou modifiée sans frais jusqu'à 12 heures avant le début du cours, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Passé ce délai, la séance sera considérée comme consommée.
Les packs de séances achetés chez SOVAGE :
sont nominatifs et non transférables ;
ne sont pas remboursables après achat ;
disposent d'une durée de validité indiquée au moment de l'achat ;
ne peuvent faire l'objet d'aucune prolongation, sauf décision exceptionnelle de SOVAGE.
Les séances non utilisées à la date d'expiration du pack sont définitivement perdues.
Les offres promotionnelles, offres découverte, ventes privées, early access, tarifs préférentiels, cartes cadeaux promotionnelles ou toute autre offre temporaire :
ne sont ni remboursables ;
ne sont ni échangeables ;
ne peuvent être prolongées.
Les abonnements souscrits auprès de SOVAGE sont fermes et définitifs.
Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être accordé pour les périodes non utilisées, sauf obligation légale ou décision exceptionnelle de SOVAGE.
Les modalités de suspension ou de résiliation éventuelles sont précisées dans les conditions propres à chaque abonnement.
Toute inscription à un événement, atelier, retraite ou expérience organisée par SOVAGE est considérée comme définitive.
En cas d'annulation par le participant :
plus de 14 jours avant l'événement : un avoir pourra être proposé à la discrétion de SOVAGE ;
moins de 14 jours avant l'événement : aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé.
En cas d'annulation de l'événement par SOVAGE, les sommes versées seront intégralement remboursées ou transformées en avoir, au choix du participant.
En cas d'incapacité médicale empêchant durablement la pratique sportive, SOVAGE pourra, sur présentation d'un certificat médical :
prolonger exceptionnellement la durée de validité d'un pack ;
ou proposer un avoir.
Aucun remboursement automatique ne pourra être exigé.Chaque situation sera étudiée individuellement.
En cas d'annulation d'un cours par SOVAGE pour des raisons organisationnelles, techniques ou de force majeure, la séance sera automatiquement recréditée sur le compte du client.
Cette recréditation ne pourra donner lieu à aucune indemnisation complémentaire.
Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée lors de leur achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces, même partiellement.
Pour toute question relative à la présente politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :
SOVAGE
Email : info@sovagestudio.fr
Dernière mise à jour : juin 2026
